一、软文营销调研，“没有调查就没有发言权” 　　首先进行企业内部调研，主要调查企业的创建历史、商业模式、经营范围、企业资质、经营业绩、企业荣誉、组织架构、领导人资料、客户群体、管理模式、办公环境、企业参与的公益活动、员工的工作、生活状态等内容。其次，进行外部调研，内容有：行业现状、与公司相关新闻热点、客户群的行为习惯和特征、主要竞争对手的情况等。通过以上两方面的调研，正确做到知己知彼，为整个软文营销项目的成功打下良好的基础。 　　二、软文营销策划 策划主要是确定此次软文营销项目可以达到什么效果。首