1、封面或标题 意思平白直述，直接注明关于某事件的危机公关策划书即可。 2、事件或背景介绍 针对事件或危机内容，直接明白的用文字将其整个发展脉络描绘清楚即可。在对事件描述的过程中，注意不要加入个人情感色彩，用词要准确，事件起始原有及当下企业造成的损失，都需要客观的表述清楚。 这一部分，是作为后续分析问题以及解决问题的基础板块。 3、事件分析 事件分析也是上文所说的问题分析板块。 整个内容要求在上文中已有表述，在此暂不多加赘述。在对问题进行分析的过程，需要秉承由浅入

公关危机：是指对企业或公众人物而言，影响其经营活动的正常进行，对其的生存、发展构成威胁，从而使其形象、品牌、声誉遭受损失的突发事件。 危机公关：是指应对危机的有关机制，具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的品牌修复等动态过程。 前者是指企业在面对危机时应采取的公关措施，后者指企业在公关过程中所遇到的危机。 扩展资料： 公共关系危机现象很多，如管理不善，防范不